Envíos y devoluciones

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Los tiempos de entrega varían según el transportista y el destino: también puedes verlos en la vista previa del pago junto con el costo. Todos los envíos tienen seguimiento y recibirás un código para seguirlos en tiempo real.

Puedes pagar con tarjeta de crédito/débito, PayPal o Klarna (si está disponible): el pedido se pone en preparación en cuanto se confirma el pago.

Tiene derecho a desistir de la compra dentro de14 díasPara solicitar una devolución, contáctenos en la página de contacto o envíenos un correo electrónico a info@aqua-essence.com.Contactosindicando el número de pedido: el producto debe ser devuelto intacto, sin usar y en el embalaje original, con todos los accesorios incluidos.

No se aceptan devoluciones de artículos abiertos o usados, sin el embalaje original, dañados por el cliente, o solicitados más de 14 días después de la entrega.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, a menos que la devolución se deba a un error nuestro o a un producto defectuoso. El producto devuelto se verifica dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción; el reembolso se acredita en el mismo método de pago utilizado para la compra dentro de los 5-10 días hábiles.