Често задавани въпроси

Кредитна/дебитна карта, чрез сигурно плащане директно при плащане. Вашата пратка тръгва веднага щом плащането бъде потвърдено. Действително наличните методи винаги са тези, които виждате при плащане (например се появява само ако вашата поръчка отговаря на условията).

Да: Плащанията с карта, се извършват чрез един от водещите световни доставчици на платежни услуги — ние никога не виждаме и не съхраняваме данните на вашата карта.

Да, свържи се с нас възможно най-скоро: можеш да промениш или анулираш поръчката, докато не потвърдим плащането и не започнем подготовката на поръчката.

Да, веднага след като приключите с плащането, ще видите страница за потвърждение с обобщение на поръчката и номера на поръчката.

Цената на доставката зависи от държавата на местоназначение и съдържанието на кошницата: можете да видите цената на доставката при плащане, преди да потвърдите поръчката. Извън Италия няма праг за безплатна доставка.

Те варират в зависимост от доставчика и държавата на местоназначение: можете да ги видите заедно с цената при плащане, преди да потвърдите поръчката.

Доставяме в цяла Европа – актуализиран списък на обслужваните държави можете да намерите на страницата Доставка и връщане.

Да, всички пратки се проследяват: ще получите код за проследяване, веднага щом куриерът вземе пратката.

Да, всички продукти са оригинални, закупени от оторизирани производители и дистрибутори.

Наличността е посочена в реално време на страницата на всеки продукт.

Ние купуваме големи количества директно от производителите и оптимизираме логистичните разходи, което ни позволява да ви предложим по-ниски цени, отколкото във физическия магазин.

Моля, свържете се с нас в рамките на 14 дни от получаването на продукта: той трябва да бъде непокътнат, неизползван и в оригиналната опаковка.

Ако връщането се дължи на наша грешка или на дефектен продукт, ние поемаме разходите за връщане, а ако е по други причини, те са за сметка на клиента.

Възстановяването се обработва в рамките на 5-10 работни дни от получаването на върнатия продукт по същия начин на плащане, използван за покупката.

Не, не е необходим акаунт за плащане: просто попълнете данните за доставка, когато правите поръчката.

В съответствие с ОРЗД: Вашите данни се използват само за обработка на поръчката ви, не ги продаваме и не ги споделяме с трети страни за маркетингови цели. Подробности в страницата за поверителност.