Często zadawane pytania

Karta kredytowa/debetowa, PayPal i Klarna, za pośrednictwem bezpiecznej płatności Stripe bezpośrednio przy kasie. Paczka wychodzi, gdy tylko płatność zostanie potwierdzona. Rzeczywiste dostępne metody są zawsze te, które widzisz w momencie płatności (Klarna, na przykład, pojawia się tylko wtedy, gdy Twoje zamówienie jest kwalifikowane).

Tak: płatności kartą, PayPal i Klarna są przekazywane przez Stripe, jeden z największych na świecie systemów płatności — nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy danych Twojej karty.

Tak, skontaktuj się z nami jak najszybciej: możesz zmienić lub odwołać zamówienie, dopóki nie potwierdziliśmy płatności i nie zaczęliśmy przygotowywać zamówienia.

Tak, zaraz po zakończeniu zakupów pojawi się strona potwierdzenia z podsumowaniem zamówienia i numerem zamówienia.

Koszt dostawy zależy od kraju docelowego i zawartości koszyka: możesz zobaczyć go w podglądzie podczas dokonywania zakupu, zanim potwierdzisz. Dla zamówień powyżej 100 € dostawa jest bezpłatna. Brak progu darmowej wysyłki poza Włochami.

Różnią się one w zależności od przewoźnika i kraju docelowego: możesz je zobaczyć w podglądzie przy kasie wraz z kosztem, zanim potwierdzisz zamówienie.

Wysyłamy na terenie całej Europy — aktualna lista obsługiwanych krajów znajduje się na stronie Wysyłka i zwroty.

Tak, wszystkie przesyłki są śledzone: otrzymasz numer śledzenia, gdy tylko kurier odbierze przesyłkę.

Tak, wszystkie produkty są oryginalne, zakupione od autoryzowanych producentów i dystrybutorów.

Dostępność jest wyświetlana w czasie rzeczywistym na stronie każdego produktu.

Kupujemy duże ilości bezpośrednio od producentów i optymalizujemy koszty logistyczne, co pozwala nam oferować niższe ceny niż w sklepie fizycznym.

Skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od otrzymania produktu: musi być nienaruszony, nieużywany i w oryginalnym opakowaniu.

Jeśli zwrot jest spowodowany naszym błędem lub wadą produktu, ponosimy koszty, z innych powodów ponosi je klient.

Zwrot pieniędzy jest przetwarzany w ciągu 5-10 dni roboczych od otrzymania zwróconego produktu, przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto do zakupu.

Nie, nie potrzebujesz konta, aby dokonać płatności: wystarczy wypełnić dane wysyłki w momencie składania zamówienia.

Zgodnie z RODO: Twoje dane są używane tylko do obsługi zamówienia, nie sprzedajemy ich ani nie udostępniamy osobom trzecim w celach marketingowych. Szczegóły na stronie prywatności.