Pogosta vprašanja o izdelkih

Kreditna/debetna kartica, PayPal in Klarna, prek varnega plačila Stripe neposredno na blagajni. Paket odide takoj, ko je plačilo potrjeno. Dejansko razpoložljivi načini so vedno tisti, ki jih vidite na blagajni (Klarna se na primer prikaže le, če je vaše naročilo upravičeno).

Da: Plačila s kartico, PayPal in Klarna potekajo prek Stripe, enega od vodilnih plačilnih procesorjev na svetu — podatkov o vaši kartici nikoli ne vidimo ali shranimo.

Da, čim prej nas kontaktiraj: naročilo lahko spremeniš ali prekličeš, dokler ne potrdimo plačila in ne začnemo priprave naročila.

Da, takoj po zaključku nakupa boste videli potrditveno stran s povzetkom naročila in številko naročila.

Stroški dostave so odvisni od države, v katero pošiljate, in od vsebine vaše košarice: stroške dostave si lahko ogledate na blagajni, preden potrdite naročilo. Zunaj Italije ni praga za brezplačno dostavo.

Te se razlikujejo glede na kurirja in ciljno državo, zato si jih lahko skupaj s stroški ogledate na blagajni, preden potrdite naročilo.

Dostavljamo po vsej Evropi – najnovejši seznam držav, v katerih dostavljamo, je na voljo na strani Dostava in vračila.

Da, vse pošiljke so sledljive: takoj, ko kurir prevzame paket, boste prejeli številko za sledenje.

Da, vsi izdelki so originalni, kupljeni od pooblaščenih proizvajalcev in distributerjev.

Razpoložljivost je prikazana v realnem času na strani vsakega izdelka.

Kupujemo velike količine neposredno od proizvajalcev in optimiziramo logistične stroške, kar nam omogoča, da vam ponudimo nižje cene kot v fizični trgovini.

Kontaktirajte nas v 14 dneh po prejemu izdelka: mora biti nepoškodovan, neuporabljen in v originalni embalaži.

Če je razlog za vračilo naša napaka ali je izdelek okvarjen, bomo mi plačali stroške, iz drugih razlogov pa jih bo morala plačati stranka.

Povračilo bo obdelano v 5-10 delovnih dneh po prejemu vrnjenega izdelka, na enak način plačila, kot ste ga uporabili za nakup.

Ne, za plačilo ne potrebujete računa – preprosto izpolnite podatke o pošiljanju ob oddaji naročila.

V skladu z GDPR: Vaše podatke uporabljamo samo za obdelavo vašega naročila, ne prodajamo jih ali jih delimo s tretjimi osebami za trženje. Podrobnosti na strani Zasebnost.