Gyakran ismételt kérdések

Hitel-/bankkártya, PayPal és Klarna, biztonságos Stripe fizetés közvetlenül a pénztárnál. A csomag a fizetés megerősítése után indul. A ténylegesen elérhető módszerek mindig azok, amelyeket a fizetési folyamat során lát (a Klarna például csak akkor jelenik meg, ha a megrendelés jogosult).

Igen: a kártyás, PayPal és Klarna fizetések a Stripe-en keresztül történnek, amely a világ egyik vezető fizetési csatornája – mi soha nem látjuk és nem tároljuk a kártyaadatait.

Igen, vedd fel velünk a kapcsolatot amint lehet: a rendelést módosíthatod vagy lemondhatod, amíg nem igazoltuk vissza a fizetést és nem kezdtük el a rendelés előkészítését.

Igen, a fizetés után azonnal megjelenik egy visszaigazoló oldal, amely tartalmazza a megrendelés összefoglalóját és a megrendelés számát.

A szállítási költség a rendeltetési országtól és a kosár tartalmától függően változik: a fizetés során előre megtekintheti, mielőtt megerősítené a megrendelést. 100 euró feletti megrendelések esetén a szállítás ingyenes. Olaszországon kívül nincs ingyenes szállítási küszöb.

Ezek a fuvarozótól és a rendeltetési országtól függően változnak, és a megrendelés megerősítése előtt a fizetésnél a költséggel együtt megtekintheti őket.

Európa egész területére szállítunk — a kiszolgált országok frissített listáját a Szállítás és visszaküldés oldalon találja.

Igen, minden szállítmány nyomon követhető: a futárszolgálattól kapott nyomkövetési kódot követően azonnal megkapja a csomagot.

Igen, minden termék eredeti, hivatalos gyártóktól és forgalmazóktól vásárolt.

Az elérhetőség valós időben látható az egyes termékek oldalán.

Közvetlenül a gyártóktól vásárolunk nagy mennyiségben, és optimalizáljuk a logisztikai költségeket, ami lehetővé teszi, hogy alacsonyabb árakat kínáljunk, mint a fizikai üzletben.

Kérjük, a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül lépjen kapcsolatba velünk: a terméknek sértetlennek, nem használtnak és az eredeti csomagolásban kell lennie.

Ha a visszaküldés a mi hibánk vagy a hibás termék miatt történik, a költségeket mi álljuk, egyéb okokból a költségeket a vásárló viseli.

A visszatérítést a visszaküldött termék kézhezvételétől számított 5-10 munkanapon belül dolgozzuk fel, ugyanazon a fizetési módon, amelyet a vásárláshoz használt.

Nem, a fizetéshez nincs szükség felhasználói fiókra: a megrendelés során csak adja meg a szállítási adatokat.

A GDPR-nak megfelelően: az Ön adatait csak a megrendelés feldolgozásához használjuk fel, nem értékesítjük és nem osztjuk meg harmadik felekkel marketing célokra. Részletek az Adatvédelmi oldalon.