Usein kysyttyä

Luotto-/pankkikortti, PayPal ja Klarna, Stripen turvallinen maksu suoraan kassalla. Paketti lähtee heti, kun maksu on vahvistettu. Todelliset käytettävissä olevat maksutavat ovat aina ne, jotka näet kassalla (esimerkiksi Klarna näkyy vain, jos tilauksesi on kelvollinen).

Kyllä: kortti-, PayPal- ja Klarna-maksut kulkevat Stripen kautta, joka on yksi maailman johtavista maksukanavista — emme koskaan näe tai tallenna korttitietojasi.

Kyllä, ota yhteyttä mahdollisimman pian: voit muuttaa tai peruuttaa tilauksen, kunnes olemme vahvistaneet maksun ja aloittaneet tilauksen valmistelun.

Kyllä, heti kassalla käynnin jälkeen näet vahvistussivun, jossa on tilauksen yhteenveto ja tilausnumero.

Toimituskulut vaihtelevat kohdemaan ja ostoskorin sisällön mukaan: näet ne esikatselussa kassalla ennen kuin vahvistat tilauksesi. Yli 100 € tilauksista toimitus on ilmainen. Italian ulkopuolella ei ole ilmaisen toimituksen rajaa.

Ne vaihtelevat kuljetusyhtiön ja kohdemaan mukaan, ja voit esikatsella niitä kassalla yhdessä hinnan kanssa ennen tilauksen vahvistamista.

Toimitamme kaikkialle Eurooppaan – päivitetty luettelo maista, joihin toimitamme, on Toimitus- ja palautussivulla.

Kyllä, kaikki lähetykset voidaan seurata: saat seurantakoodin heti, kun kuriiri on noutanut paketin.

Kyllä, kaikki tuotteet ovat alkuperäisiä, ostettu valtuutetuilta valmistajilta ja jakelijoilta.

Saatavuus on ilmoitettu reaaliajassa kunkin tuotteen sivulla.

Ostamme suuria määriä suoraan valmistajilta ja optimoimme logistiikkakustannukset, minkä ansiosta voimme tarjota sinulle alhaisempia hintoja kuin fyysisessä myymälässä.

Ota meihin yhteyttä 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta: tuotteen on oltava ehjä, käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessaan.

Jos palauttaminen johtuu virheestä tai viallisesta tuotteesta, me vastaamme kustannuksista, mutta jos kyseessä on muu syy, asiakas vastaa kustannuksista.

Hyvitys käsitellään 5-10 työpäivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen, samalla maksutavalla, jota käytettiin ostoksessa.

Ei, kassalla ei tarvita tiliä – täytä vain toimitustiedot tilauksen yhteydessä.

GDPR:n mukaisesti: Käytämme tietojasi vain tilauksesi käsittelyyn, emme myy niitä emmekä jaa niitä kolmansien osapuolten kanssa markkinointitarkoituksiin. Lisätietoja on tietosuojasivulla.